Tu as changé d'avis ou un article ne correspond pas à sa description ? Voici comment se passent les retours et les remboursements.
Droit de rétractation : 14 jours
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier, conformément au Code de la consommation. Pour cela, préviens-moi par e-mail à lesieurjulien75@gmail.com ou via la page Contact, en indiquant ton numéro de commande.
Conditions de retour
- Les articles doivent être renvoyés dans les 14 jours qui suivent ta demande, dans l'état où tu les as reçus.
- Produits scellés (displays, ETB, coffrets) : à renvoyer dans leur emballage d'origine. Un produit ouvert ou dont le film est retiré perd l'essentiel de sa valeur : le remboursement peut alors être réduit à hauteur de cette dépréciation.
- Cartes gradées : le boîtier (slab) et l'étiquette doivent être intacts.
- Cartes à l'unité : elles doivent être renvoyées dans leur sleeve et leur toploader, dans le même état.
Les frais de retour sont à ta charge. Je te conseille un envoi suivi et assuré : tant que le colis ne m'est pas parvenu, il reste sous ta responsabilité.
Remboursement
Je te rembourse sous 14 jours maximum après ta demande, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande, une fois le retour reçu (ou la preuve de son expédition). Le remboursement comprend le prix des articles et les frais de livraison initiaux, dans la limite du tarif de livraison le moins cher proposé.
Article abîmé, erroné ou non conforme
Si ton colis arrive endommagé ou si un article ne correspond pas à sa description, préviens-moi sous 48 heures avec des photos du colis et du contenu. Dans ce cas, je prends en charge les frais de retour et je te propose un échange ou un remboursement complet.
Le détail des règles applicables et le formulaire de rétractation figurent dans la politique de remboursement et les conditions générales de vente.