Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si la tienne n'y est pas, écris-moi depuis la page Contact.
Commandes et livraison
Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Ce délai correspond à la préparation et à l'expédition, pas au temps de transport.
Combien coûte la livraison ?
Deux modes au choix : Mondial Relay en Point Relais (à partir de 5,49 €) ou Colissimo suivi à domicile (à partir de 7,59 €). Le tarif dépend du poids du colis et s'affiche automatiquement au moment du paiement ; la grille complète est sur la page Livraison. La livraison n'est pas offerte, quel que soit le montant de la commande.
Ma commande est-elle suivie ?
Oui, toutes les commandes sont expédiées avec suivi. Tu reçois le numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Comment les cartes sont-elles emballées ?
Les cartes sont protégées par une sleeve et un toploader, puis emballées soigneusement pour éviter tout dommage pendant le transport. Les produits scellés sont calés pour ne pas bouger dans le colis.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait par carte bancaire, de façon 100 % sécurisée. Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment de régler ta commande. PayPal n'est pas accepté.
Produits
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui. Les produits scellés sont vendus dans leur emballage d'origine et les cartes sont vérifiées avant d'être mises en vente.
Comment est indiqué l'état des cartes ?
L'état est précisé sur chaque fiche produit. Les photos montrent l'exemplaire vendu quand c'est indiqué sur la fiche ; sinon, elles peuvent être représentatives.
Et pour les cartes gradées ?
La société de gradation (PSA, PCA, CollectAura…) et la note sont indiquées sur la fiche quand elles sont renseignées. Seule la note inscrite sur l'étiquette fait foi.
Retours
Puis-je retourner un article ?
Oui, la procédure est décrite sur la page Retours & remboursements. Si un article ne correspond pas à sa description, contacte-moi et je t'indiquerai la marche à suivre.
YouTube et Whatnot
Où voir tes vidéos ?
Sur ma chaîne YouTube ArmaOfficiel, avec deux nouvelles vidéos par semaine, le dimanche et le mardi à 18h. Retrouve-les sur la page Ma chaîne YouTube.
Fais-tu des lives sur Whatnot ?
Non, je ne fais pas de live sur Whatnot. En revanche, tu peux soutenir la chaîne en utilisant mon code de parrainage à ton inscription et profiter d'une réduction sur ton premier achat, selon les conditions de l'offre. Toutes les infos sont sur la page Whatnot.
Contact
Comment te contacter ?
Par e-mail à lesieurjulien75@gmail.com ou via la page Contact.